Formation Comprendre et gérer les différences culturelles Travailler avec des ressortissants étrangers ou des personnes de cultures étrangères demande une certaine adaptation et compréhension, ce qui peut amener des difficultés de communi- cation plus importantes que la simple barrière linguistique.

Contenu :

La notion de culture et ses incidences : Définition, construction et rôle de la culture dans une société donnée : > L exemple français > Les principales cultures étrangères > L omniprésence des valeurs culturelles originelles

Des outils de « décodage » culturel : Prendre du recul : raisonner différemment > La « Loi » et le « Lien » ou la gestion de l affectivité et de l autorité dans les relations : > Ses incidences sur le rapport entre les individus et les groupes sociaux > Le sens donné à l éducation et aux statuts familiaux. > Les rapports entre la sphère privée et le domaine public. > Les (im)possibilités de choix de l individu face à son groupe d appartenance. > Les différents éléments constitutifs de la Loi et leurs déclinaisons > La place de la coutume et de la culture d origine dans ce schéma

L évolution et l adaptation des schémas culturels > Par rapport aux relations familiales, au travail et aux styles de vie > Transposition sur les cultures immigrées

Hypothèses d intervention évoquées > Intégration de ces notions dans les pratiques professionnelles > Que faire pour améliorer la communication ? > Quelles erreurs peut-on éviter, à quel niveau ? > Quel impact sur les façons d accueillir, de communiquer et de négocier avec des ressortissants étrangers ? > La prise en compte de ses limites de compétences > La prévention et la gestion de tensions ou de conflits

Public : Tout personne confrontée à des per- sonnes de culture étrangère dans son quotidien professionnel

Objectifs : > Découvrir le sens et l importance de l ensemble des éléments culturels dans ses difficultés relationnelles > Savoir éviter les principaux «pièges» de la communication liés aux aspects interculturels

Intervenant : Jean-Marc MARTIN Dates et lieu : 3 octobre 2017 à Niort Nombre d heures : 7 Coût : 290 Date limite d inscription : 4 septembre 2017

Méthodologie : > Apports théoriques de base illustrés d exemples > Exercices d intégration et mise en situations > Analyse de cas concrets

39