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Formation Résoudre les conflits avec la médiation relationnelle Comment faciliter la reprise de l échange entre parties en conflit lorsque celles-ci ne se comprennent plus, ne veulent plus s entendre ? Pratiquez la médiation grâce à des principes simples et des techniques concrètes.
Contenu :
La nature des conflits > Les formes de violence et d agressivité > Les mécanismes de défense > La place des émotions > Le vécu du médiateur en écho aux situations
Les techniques de médiation > La médiation et autres modes d intervention > La place du médiateur > Les principes de la médiation > Le processus de médiation > Les limites de la médiation > Les erreurs à éviter
Les situations particulières > Les parties se font représenter > La médiation multi-parties (plus de deux parties)
Public : Tout personne souhaitant accompagner la résolution de conflits
Objectifs : > Analyser les situations conflictuelles, leurs causes et leurs enjeux > Développer une posture facilitant la reprise de l échange > Accompagner la compréhension mutuelle et l élaboration de solutions futures réalistes
Intervenant : Olivier LALEU Dates et lieu : 7 et 8 novembre 2017 à Niort Nombre d heures : 14 Coût : 580 Date limite d inscription : 9 octobre 2017
Méthodologie : > Apports théoriques de base illustrés d exemples > Exercices d intégration et mise en situations > Analyse de cas concrets
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