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Formation à distance - HABITAT SOCIAL

Précontentieux : négocier un plan d’apurement à distance

Précontentieux : négocier un plan d’apurement à distance

 

contenu de la formation digitale en Habitat SocialContenu :

> Séquence 1 - Introduction, intégration des principes juridiques de base

> Séquence 2 - Les dispositifs réglementaires du précontentieux (partenaires et aides)

> Séquence 3 - Optimisation de la pratique du recouvrement précontentieux, savoir négocier un plan d’apurement «réaliste» avec le locataire, proposer le mode de paiement adapté à la situation « à distance » et acquérir des techniques de négociations performantes

 

contenu de la formation digitale Habitat SocialDurée:

> 7 heures réparties en 3 séquences 

Nous consulter pour un programme détaillé et un devis

Formationà distance

Objectifs

Objectifs

> Acquérir de solides repères dans les textes en vigueur

> Comprendre les phénomènes d’endettement et les comportements des débiteurs

> Maîtriser les procédures et principes d’intervention pour le traitement des impayés

> Apprendre à être réactif dès les premiers signes de difficultés des clients

Méthodes pédagogiques

Méthodes pédagogiques

> Apports théoriques PowerPoint, documentation, vidéoconférence

> Activités pédagogiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle, quiz interactif

> Temps d’échanges de pratiques, partage d’outils, questions-réponses

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