Contenu :

Jour 1

> Le Manager, son rôle et ses responsabilités

• Savoir se positionner comme manager
  • Les compétences attendues d’un manager
  • La prise de poste du manager
  • Les relations hiérarchiques : le rôle attendu et le rôle reconnu
  • Les différents styles de management
• Définir le cadre et poser les règles
  • Définir ses priorités et celles de ses collaborateurs
  • Savoir fixer des objectifs réalistes et mesurables
  • Donner du sens aux missions de chacun
• Communiquer efficacement avec son équipe
  • Les enjeux de la communication
  • Savoir communiquer efficacement en interne
  • Pratiquer l’écoute active et la reformulation

Jour 2

> Orchestrer le travail en équipe

• Animer et mener des réunions
  • Réunions, points individuels : quelle est la bonne organisation ?
  • Mener des entretiens et faire des feedbacks
  • Organiser et conduire une réunion
  • L’importance du rôle d’animateur, de pilote
  • Orchestrer et piloter le travail d’une équipe
  • Instaurer un climat de confiance favorable aux échanges
• Mieux appréhender les situations complexes
  • Qu’est-ce qu’un conflit ? Distinction entre problème et conflit
  • Identifier l’utilité des conflits pour la progression individuelle et collective
  • Analyser les enjeux d’un conflit pour mieux le résoudre
  • Savoir négocier et recadrer

Jour 3

> Piloter la performance au travail

• Motiver l'équipe et favoriser la cohésion
  • Méthodes et outils pour motiver durablement
  • Récompenser les performances individuelles et collectives
  • La reconnaissance positive
  • Négocier dans un esprit de coopération
• Savoir responsabiliser et déléguer
  • Apprendre à déléguer en toute sécurité (qui, quoi, comment ?)
  • De la délégation à la responsabilisation
  • Définir le suivi des activités, des objectifs
  • Les écueils à éviter

Indicateurs de résultats
3 groupes en intra en 2020 - 23 personnes formées
100% des stagiaires sont satisfaits de la formation 

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