Contenu :

> Se positionner dans son rôle de manager transversal

• Trouver sa légitimité
• Clarifier les notions de pouvoir et d’autorité
• Délimiter le cadre de sa mission et les enjeux avec sa hiérarchie
• Agir dans et avec l’organisation : plus-value du management transverse

> Développer une posture d’influence

• Définir avec les acteurs des règles de fonctionnement : la loi des 3 P
• Identifier les attentes, les motivations et les freins des parties prenantes
• Mettre en place les conditions de réussite de l’équipe pour créer une dynamique
• Mobiliser les énergies autour d’objectifs communs

 > Communiquer avec efficacité

• Différencier communiquer et informer
• Etendre sa capacité d’écoute active
• Utiliser la communication authentique et efficace
• Comprendre l’impact du verbal et non verbal
• Distinguer faits, ressentis, opinions
• S’expérimenter avec une méthode simple : OSBD
• Convaincre, argumenter ou persuader : quels effets sur l’autre
• Une méthode pour transmettre sans démotiver : méthode E/P

> Gérer les relations interpersonnelles difficiles

• Repérer et faire face aux tensions
• Gérer son propre stress
• Identifier les comportements de défense improductifs
• Savoir dire quand ça va et ça ne va pas sans démotiver : méthode E/P
• Savoir utiliser un feedback constructif : DESC

 > Développer la coopération

• Ce qui permet de coopérer, ce qui ne le permet pas
• Comment générer une relation de confiance sur la durée
• Instaurer des temps de partages pour créer l’alliance
• S’adapter aux différents profils de personnalités
• Identifier les personnes ressources
• Savoir donner des signes de reconnaissances
• Gérer le suivi du projet
• Définir un système d’informations simples
• Elaborer des outils de suivi pratique
• Prendre en compte l’éloignement de certains acteurs

Indicateurs de résultats
2 groupes en intra en 2021-2022 - 11 personnes formées
100% des stagiaires sont très satisfaits et satisfaits de la formation

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