Formation Renforcer votre efficacité commerciale Contenu :

Apports théoriques sur le fonctionnement du cerveau pour aborder « les préférences cérébrales »

Décodage individuel des Préférences Cérébrales des Participants

Impacts sur : > L utilisation de ses propres forces > L efficacité commerciale recherchée / obtenue > La gestion du temps dans sa fonction

Augmenter son expertise sur l acte de vente : qui est mon interlo- cuteur, l homme ou sa fonction ?

Le client, le commercial et leurs enjeux respectifs

Les données objectives et subjectives du problème : > Le client, le commercial et leurs enjeux respectifs > Les données objectives et subjectives du problème :

La crédibilité ou l autorité de compétences : les questions d ex- pert dans la découverte du client

Passer de la description d un service ou d un produit à une véri- table argumentation

Applications dans l activité du commercial, conseiller commercial, du technico et ingénieur commercial

Les objections : système de réponse professionnel et serein La défense du prix et des intérêts de l entreprise

Les objections qui indiquent l accord du client Savoir conclure et à temps

Public : Conseiller commercial, Chargé de relation client, Conseiller de relation clientèle, Commercial

Objectifs : > Augmenter son efficacité commerciale > Donner à chacun les outils et les moyens de comprendre son propre fonctionnement dans la relation humaine

Méthodologie : > Apports théoriques > Exercices de compréhension > Mise en situation > Questionnaire HBDI > Etude de cas concrets > Débriefing

Intervenant : Dominique LECLERCQ Dates et lieu : 7 8 9 avril 2020 à Niort Nombre d heures : 21 Coût : 1 260 Date limite d inscription : 9 mars 2020

64