Contenu :

> Maîtriser les techniques de négociation

• Connaître et utiliser les différentes stratégies et tactiques
• Maîtriser les conditions de réussite, les 4 règles d’or
• Bâtir un argumentaire, traiter les objections
• Valoriser la notion Gagnant / Gagnant
• Savoir conclure

> Créer du lien, de l’empathie, un climat de confiance

• Pratiquer le renforcement positif et l’écoute active
• Reformuler, vérifier l’intention émise, l’effet perçu
• Comprendre la situation rencontrée
• Prendre en compte son interlocuteur

> Découvrir et développer ses talents de négociateur

• Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts
• Canaliser son énergie et « convoquer » ses atouts
• Affirmer sa présence
• Défendre sa position en renforçant ses liens avec autrui,
• Renforcer son pouvoir de conviction

> Développer sa capacité à rebondir

• Répondre aux questions, aux objections
• Développer sa réactivité, sa créativité
• Accroître son sens de l’initiative et de l’adaptation
• User d’humour avec « à-propos »
• Gérer des situations inattendues

Indicateurs de résultats
Nouvelle formation, pas de statistiques

Consulter les conditions générales de vente

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