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Formation Parcours Digital Learning Savoir rester opérationnel face aux émotions Un module e-learning + présentiel + e-tutorat

Les émotions tiennent une part importante dans notre vie, que nous avons souvent du mal à comprendre et à reconnaître Ce n est pas sans conséquence, ni pour nous, ni pour nos collègues encore moins pour nos « clients » !

Contenu :

1 module e-learning détaillant les différentes émotions et comment les gérer

Le système émotionnel et affectif > Sens, utilité, fonction : les émotions comme moteur et/ou parasite de l action > La culture et ses effets inhibiteurs : comment la difficulté émotionnelle parasite la capacité à agir rationnellement > Retrouver la puissance de l émotion authentique

Les manipulations émotionnelles > La protection de son image sociale ou de son statut professionnel > Comprendre et déjouer les manipulations les plus fréquentes et leurs conséquences sur les relations > L accumulation de rancœur et de griefs : comment sortir de la « stratégie de l autruche »

Permettre de dépasser le simple niveau affectif dans la prise en charge

Émotions, stress et santé : leurs interactions et dépendances

Savoir exprimer ses émotions et aider l autre à faire de même > Pour aller mieux > Pour améliorer ses relations > Pour résoudre les problèmes

Public : Professionnels ou bénévoles de l écoute, de l accueil ou de l accompagnement in- tervenant auprès de publics en difficulté ou pouvant présenter des situations complexes (dépendances, violence, dépression et confusion)

Objectifs : > Comprendre le système émotionnel et son fonctionnement afin de pouvoir - Faire face à l agressivité et à la colère - Accompagner des personnes confrontées à la dépression ou au deuil

> Savoir décoder et gérer ses propres « humeurs » pour ne pas « sur-infecter » la relation

> Accroître sa capacité de prise de recul dans les moments d émotion pour pouvoir aider l autre à agir de manière adéquate

Intervenant : Guy MELCHIOR ou François LAURENT Dates et lieu : e-learning en novembre 2019, présentiel les 2 et 3 décembre 2019 à Niort Nombre d heures : 14 Coût : 925 Date limite d inscription : 28 octobre 2019

Méthodologie : > Découverte des éléments de base par E-learning en amont du présentiel > Clarification, validation et renforcement par e-tutorat > Approfondissement et intégration en présentiel à travers des mises en situations et des retours d expériences

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