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Visite des logements 
 Public :
 Personnel de l’organisme chargé de recevoir les demandeurs de logement et de faire visiter ceux-ci.
Objectif :
Apporter aux stagiaires les éléments utiles pour :
 Bien préparer la visite du logement,
Savoir argumenter et convaincre les candidats dans le respect de leurs intérêts comme de ceux de l’organisme.
Méthodologie :
Des jeux de rôles, support d’analyse et de réflexion.
Des apports méthodologiques.
La recherche de mots adaptés.
Un travail complet sur les argumentaires.
Un support conservé par les stagiaires.
Utilisation de la vidéo.
Contenu :
Le ciblage de la proposition
Evaluer les possibilités de choix du candidat et les éléments d’attractivité du site.
La conduite d’entretien
Les étapes clés – les techniques de base.
Le traitement des objections
Les critères qui rendent l’état d’un logement commercialement disponible (intérieur, parties communes, abords)
L’entretien de proposition et la visite replacée parmi les étapes de la relocation (gérer le contact et le temps)
La prise de rendez-vous
Le délai - le jour et l’heure - le lieu.
La préparation du logement
(les facteurs essentiels, leur gestion)
La prise de contact
(les premiers gestes, les premiers mots)
La gestion d’un dialogue.
Le trajet d’accès
(l’environnement et le site)
Construire un choix (itinéraire avec visites multiples).
La présentation du logement
Les comportements :
 la phase d’écoute active,
la recherche des éléments de décision,
la réponse aux objections,
l’obtention d’une réponse.
La gestion du temps.
Convaincre par une proposition positive
La formalisation de la conclusion
La transmission des informations.
(site, logement et candidat)
Application : mise en situation (vidéo) à partir de cas concrets.
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Formations intra-entreprises
Durée : 
