Valider et gérer des candidatures


Public :
Commerciaux ou chargés de location, chargés d’accueil ou de gestion, responsables de secteurs ou de sites

Objectif :
Comprendre le traitement en stock et en flux des candidatures
Préciser les modalités de relance et de réponse aux demandeurs
Améliorer ses pratiques pour mieux exploiter le potentiel en fichier
Perfectionner ses techniques commerciales et ses comportements
Elaborer des argumentaires adaptés aux situations rencontrées

Contenu (Indicatif) :

L’entretien replacé dans la chaîne de relocation (étapes successives et acteurs concernés)
L’entonnoir de la location (mission sociale et acte commercial)
La gestion du fichier des demandeurs (segmentation et mise à jour)
L’organisation des priorités d’action (temps individuels et collectifs)
Les techniques commerciales de base (questionnement, reformulation et écoute active)
Les fondamentaux d’un entretien client (phases successives, objectifs et durée)
Leur mise en œuvre au quotidien (validation, proposition, réponse et relance)
L’élargissement des souhaits du demandeur (localisation, type et délai)
Le traitement des objections (méthode générale et déclinaisons)
La conduite d’un contact physique (mots et attitudes qui servent et desservent)

	Durée : 3 journées (2 consécutives puis 1) à environ 4 semaines d’intervalle N° d'activité : 54790037279 SIRET : 390.659.068.00030 Pour tout renseignement : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.