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Proposer et accompagner des visites 
Public :
Commerciaux ou chargés de location, responsables de secteur ou de sites, gardiens ou agents de proximité
Objectif :
Comprendre les mécanismes de recherche et de choix d’un logement
Adapter les modes de proposition à l’attractivité des différents sites
Décliner des consignes précises pour organiser et réaliser des visites
Perfectionner ses techniques commerciales et ses comportements
Elaborer des argumentaire adaptés aux situations rencontrées
Contenu (Indicatif) :
La visite replacée dans la chaîne de relocation (étapes successives et acteurs concernés)
La validation préalable du logement (intérieur, parties communes et abords)
Les modes de proposition (écrit / oral, unique / multiple et successif / consécutif)
La prise de rendez-vous (décideurs, lieu, moment et délai)
La prise de contact (gestes et mots qui servent et desservent)
La valorisation globale d’un site (argumentation, trajets aller et retour)
Les phases de la présentation du logement (écoute active, création du dialogue et recherche d’une réponse)
Les éléments négociables avec le candidat (préparation amont et présentation)
Le traitement des objections (méthode générale, application aux plus fréquentes)
Le retour d’information (site, logement et candidat)


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