Développer ses qualités de négociateur

Public :

Tout salarié souhaitant développer ses qualités et stratégies de négociateur.

Objectifs :

Connaître les principes de base de toute négociation
Connaître les types de personnalité et développer ses qualités et stratégies de négociateur
Communiquer de manière « assertive » dans les situations de négociation

Méthode :

Alternance d’apports théoriques, d’études de cas et de mises en situation. Les apports théoriques sont ajustables selon les souhaits des participants. La formation peut inclure la passation et l’utilisation d’inventaires de personnalité destiné à étayer le travail de chacun sur son propre style de négociateur.

Programme :

Préparer sa négociation :

Etablir un diagnostic : contexte et enjeux, personnalités, relations, niveau d’interdépendance, volonté d’aboutir
Identifier les objets de négociation,
Se fixer des objectifs et connaître ses marges de manœuvre,
Anticiper les objections et contre-propositions de la "partie adverse",
Identifier les valeurs et principes sous-jacents à la position adverse, les compromis possibles et les positions de repli.

Connaître quelques stratégies et techniques de base :

Les techniques majeures  (point par point, donnant-donnant…),
Les tactiques manipulatoires (intimidation, confusion, manipulation).

Connaître les types de personnalité et les styles de négociateur :

Les types de personnalité selon Process Com – bases, phases, besoins psychologiques et comportements sous stress,
Personnalités, « drivers » et styles de négociateur,
Stratégies d’intervention positives.

Négocier :

Recueillir l’information, informer, évaluer,
Etre assertif, engagé, trouver le ton juste,
Confronter les positions, argumenter, convaincre,
Gérer les situations délicates et les tensions,
Eviter les pièges et trouver des solutions créatives.

Bilan - Evaluation :

L’évaluation de l’action menée se décompose en deux phases majeures :

L’évaluation à chaud effectuée par COHERENCES sur la réalisation de ses objectifs :

Les participants de la formation rempliront des fiches d’évaluation en fin de stage ; nous élaborons une synthèse que nous vous adressons personnellement. Des attestations de stage individuelles seront remises si besoin aux stagiaires.

L’évaluation à 4 mois de l’appropriation des outils et des méthodes.

	Durée : 2 jours N° d'activité : 54790037279 SIRET : 390.659.068.00030 Pour tout renseignement : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.