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Re-mettre en place une dynamique d’équipe
Public
L'ensemble de l'équipe
Objectifs : Donner à chacun un espace de parole et de proposition en vue de :
Recueillir leurs expressions sur la situation vécue.
Prendre collectivement du recul et faire la part des choses, notamment distinguer subjectif/objectif, normal/anormal, juste/injuste.
Epurer l’éventuel « passif relationnel » :
Pouvoir exprimer les sentiments parasites emmagasinés.
Comprendre et accepter le bien fondé des différentes attitudes des uns et des autres.
(Re)créer une dynamique collective de travail :
Conceptualiser leurs attentes par rapport au management, leurs droits et leurs devoirs en tant que salariés
Elaborer collectivement des hypothèses de solutions en cas de récidive de ce genre de problématique.
Méthodologie :
Travail sur le vécu et les représentations personnelles.
Apports d’outils et de concepts théoriques et méthodologiques :
Eléments de Droit du Travail
Eléments de psychologie relationnelle
Transposition à la réalité professionnelle vécue.
Mise en place d’options et de solutions collectives.
Exercices d’intégration.
Contenu :
Etat des lieux :
Travail en sous-groupes :
Que se passe t-il dans la structure, l’agence, le service ?
Quelles en sont les causes ?
Quelles en sont les conséquences, sur les personnes, sur le collectif et sur les clients locataires ?
Qui peut modifier cet état de fait et comment ?
Retour en grand groupe
Commentaires
Analyse
Débat :
- Quel pouvoir les salariés ont-ils sur leurs conditions de travail ? - Quelles sont les différentes voies de recours à leur disposition ? - Quel en est l’éventuel prix à payer ?
Apports théoriques
Comprendre et gérer l’affectivité dans les relations professionnelles
Le système émotionnel : son utilité, son fonctionnement, ses avatars
Les bases de la communication saine, les conséquences d’une communication malsaine.
La notion de contrat et sa déclinaison institutionnelle :
Sens, limites et objectifs
Les dysfonctionnements potentiels et leurs traitements
Les moyens de protection des salariés face à d’éventuels abus de pouvoir
Elaboration collective
Travailler dans la structure, à l’agence, dans le service : perspectives et réalité Quelles attentes collectives par rapport à la future organisation ? Quelles appréhensions ou quelles résistances vis-à-vis du service Quelles pistes de réflexion et quelles options pour pouvoir imaginer travailler ensemble sereinement et de manière opérationnelle


La définition du métier de gardien Les missions relatives à l’hygiène et à la propreté des espaces communs La maintenance et les améliorations du patrimoine La participation à la maîtrise des charges Les missions de gestion commerciale et locative Les relations avec les clients locataires Les réclamations, troubles de voisinage et conflits Les principales qualités d’un gardien L’amélioration de l’image du gardien et du bailleur Les risques professionnels La notion de motivation Les signes de reconnaissance
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