AUDIT PROPRETE
Hygiène et propreté
Diagnostic de l’organisation et des pratiques professionnelles de l’hygiène et l’entretien des immeubles
De l’état des lieux au contrôle propreté
Objectifs généraux :
Développer la qualité du service rendu aux clients locataires
Améliorer les conditions et méthodes de travail du personnel
Motiver les équipes par une valorisation du travail exécuté par le personnel d’entretien
Accroître la maîtrise de l’encadrement par une meilleure connaissance des pratiques professionnelles
Optimiser l’organisation des tâches sur les secteurs. Revoir la charge de travail de chacun
Réduire à terme les coûts de manière globale.
Nous vous proposons, à partir de cet état des lieux, de vous accompagner dans la mise en place du plan d’actions, la formation, la validation des acquis et le contrôle propreté.
Nous utilisons AUDIA, un progiciel unique, outil de pilotage au service de votre processus PROPRETE qualité continue.
La démarche proposée :
Phase 1 : Lancement de la démarche
Réunion préparatoire avec la direction
Phase 2 : Réalisation du diagnostic
Relevés : matériaux
Produits et matériels
Charge de travail
Organisation
Conditions de travail
Environnement
Phase 3 : Restitution du diagnostic
à partir des grilles d’analyse
Phase 4 : Elaboration du programme d’action
Phase 5 : Conception et animation du plan de formation
Formation de l’encadrement.
Formation des équipes :
- Hygiène et entretien
- Gestes et postures
- Sécurité
Phase 6 : Contrôle Propreté
Accompagnement et suivi
Analyser - Proposer - Mettre en œuvre - Former - Valider - Contrôler :
Diagnostic
Etat des lieux :
- Grilles de relevés d’informations (propreté) concernant la nature des matériaux, les surfaces, l’état de propreté, les matériels et les produits utilisés, l’environnement, l’organisation et les conditions de travail.
- Grille d’analyse de la charge de travail liée au site (cadences, …)
Restitution et préconisations
Définition avec le groupe de travail des actions et moyens à mettre en œuvre
Conseil – accompagnement au choix des produits et des matériels à mettre en place en fonction de la spécificité des sites.
Conception et animation d'un plan de formation
Formation de l’encadrement
Formation théorique et pratique du personnel : hygiène et entretien des immeubles, gestes et postures, sécurité
Travail sur les risques professionnels
Formation pratique du nettoyage et de la désinfection des locaux v.o. et containers.
Validation des acquis
Validation des acquis théoriques et pratiques
Par rapport aux locaux, aux matériels, aux produits, aux méthodes et au personnel
Validation des techniques sur site.
Contrôle Propreté
En parallèle, les responsables ont reçu une information sur le contrôle propreté + analyse de la mise en œuvre
Création d’un outil adapté permettant le contrôle propreté, à travers un PALM à tout moment et quelque soit le site
Objectif : améliorer la qualité à partir de critères prédéfinis
Un contrôle de propreté par notation, codification qui permet un comparatif dans le temps
Analyse des causes de non-propreté
Travail sur les délais de réalisation.
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